Política de Privacidade - Clareza Total

A vossa privacidade merece proteção e respeito. Este documento explica que dados a PLACARD recolhe, por que precisamos deles, como os protegemos e os direitos que exercem. Redigido claramente porque os vossos direitos não devem exigir advogado para serem compreendidos.

Dados Recolhidos

Operar legalmente exige certas informações. Regulações moçambicanas, processamento de pagamentos, segurança da plataforma – cada recolha tem justificação.

Identidade

Nome, data de nascimento, email, telefone, morada criam a vossa conta. Verificação de idade legal (18 anos mínimo). Documento de identidade confirmado uma vez no registo, armazenado encriptado, acessível apenas a pessoal autorizado.

Dados exatos = levantamentos rápidos. Incoerências = verificações atrasando pagamentos.

Finanças

Carteiras móveis, contas bancárias, históricos permitem transferências seguras. Dados de cartão geridos por processadores PCI, nunca armazenados connosco. Vemos confirmações, não números completos.

Cada transação arquivada com carimbo temporal. Proteção em litígios, deteção de fraudes.

Utilização

IP, dispositivos, navegadores, percursos revelam desempenho da plataforma. Dados técnicos raramente ligados à identidade – tendências globais, não comportamentos individuais.

Preferências de apostas personalizam experiência, alimentam algoritmos de jogo responsável.

Uso dos Dados

Cada dado serve objetivo preciso beneficiando utilizadores ou respondendo a obrigações legais.

Operações

Criação de conta, processamento de apostas, gestão de pagamentos, suporte. Agentes veem coordenadas e transações para resoluções rápidas. Analistas trabalham com dados anónimos.

Segurança

Sistemas automáticos detetam jogos viciados, piratarias, abusos. Atividades suspeitas desencadeiam revisões manuais. Maioria dos jogadores não envolvidos porque comportamento normal.

Comunicações

Confirmações automáticas essenciais. Marketing apenas com consentimento, cancelamento num clique.

Os Vossos Direitos

Estes dados pertencem-vos. Leis moçambicanas e internacionais dão-vos direitos específicos.

Acesso

Solicitem todos os dados armazenados. Maioria no painel de controlo. Exportações completas em 14 dias por email seguro.

Correção

Atualizem via definições ou com a nossa ajuda. Alterações sensíveis requerem verificação anti-fraude.

Eliminação

Encerramento desencadeia eliminação em 30 dias. Arquivos financeiros conservados 5 anos (regulamento). Contas ativas requerem resolução antes de eliminação.

Portabilidade

Recebam histórico em CSV/JSON importável noutro lado. Liberdade garantida.

Partilha

Nunca vendido. Partilha limitada a parceiros essenciais e requisitos legais.

Parceiros

Processadores de pagamento, alojadores, fornecedores de jogos acedem apenas ao necessário. Contratos exigindo proteção robusta.

Legal

Ordens judiciais, investigações regulamentares podem exigir divulgação. Conformidade com pedidos válidos, contestação de abusos.

Segurança

SSL 256 bits. Palavras-passe codificadas. Firewalls. Deteção de intrusão. Testes externos regulares. Acesso de pessoal segundo menor privilégio. Formação anual. Registos de auditoria.

Cookies

Essenciais para funcionamento, preferências, análises. Geríveis via navegador, alguns necessários.

Idade

18 anos mínimo. Verificação no registo. Contas de menores encerradas imediatamente com reembolso.

Transferências

Processamentos possíveis fora de Moçambique. Garantias contratuais asseguram proteções equivalentes em todo o lado.

Atualizações

Alterações significativas notificadas por email antes de efeito. Clarificações menores sem aviso. Nunca alargamento de uso sem informação.

Contacto

Questões? Contactem Delegado de Proteção de Dados via suporte, marcado "Privacidade". Respostas em uma semana para questões simples.